1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi bat365 — Perlindungan Data Peribadi Anda

bat365 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sepanjang penggunaan platform kami.

Dikemaskini: Januari 2026 Bahasa Melayu Pematuhan PDPA
Kandungan
Dokumen Berkaitan
Terma dan Syarat Permainan Bertanggungjawab FAQ

Kemaskini Terkini: Dasar Privasi ini dikemaskini pada 1 Januari 2026. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi bat365. Kami menggalakkan anda menyemak dokumen ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

1Pengenalan

bat365 adalah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang berkomitmen sepenuhnya terhadap perlindungan privasi ahli-ahlinya. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard antarabangsa terbaik dalam perlindungan data pengguna. Dokumen ini terpakai untuk semua perkhidmatan bat365 — termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, platform permainan dan semua saluran komunikasi rasmi kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan bat365, anda memberi persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Persetujuan ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami, walaupun pengeluaran balik persetujuan mungkin mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah perkhidmatan bat365.

Komitmen bat365: Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda. Data anda adalah milik anda — kami hanya menjaganya.

2Maklumat Yang Dikumpul

bat365 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah sepanjang interaksi anda dengan platform kami. Pengumpulan ini adalah perlu untuk memastikan keselamatan akaun, mematuhi keperluan kawal selia dan menyampaikan pengalaman bermain yang terbaik kepada anda.

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Identiti Peribadi Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport Pengesahan identiti KYC, pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Data Kewangan Kaedah pembayaran, sejarah transaksi, baki akaun Pemprosesan deposit/pengeluaran, pencegahan penipuan
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Data Penggunaan Sejarah permainan, pertaruhan yang diletakkan, masa sesi Penambahbaikan perkhidmatan, sokongan permainan bertanggungjawab
Komunikasi Log sembang sokongan, e-mel, aduan yang dihantar Kawalan kualiti, penyelesaian aduan

bat365 juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti agen pengesahan identiti bebas yang digunakan dalam proses KYC, atau daripada rangkaian sosial sekiranya anda memilih untuk mendaftar menggunakan akaun sosial. Semua maklumat ini digabungkan dengan profil akaun anda dan dilindungi dengan standard keselamatan yang sama.

3Cara Penggunaan Data

bat365 menggunakan maklumat peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:

  • Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC, dan memastikan keselamatan log masuk anda setiap masa.
  • Pemprosesan transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat. bat365 memproses transaksi kewangan dengan penyulitan penuh untuk memastikan setiap sen anda dikendalikan dengan betul.
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan identiti, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan keselamatan komuniti ahli bat365.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, amaran keselamatan, kemas kini produk dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan.
  • Penambahbaikan produk: Menganalisa corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi menambahbaik reka bentuk platform, kelajuan, prestasi dan pengalaman pengguna keseluruhan.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kawal selia, mematuhi perintah mahkamah yang sah dan bekerjasama dengan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang.
Prinsip Minimum Data: bat365 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.

4Perkongsian Maklumat

bat365 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

  • Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go), penyedia infrastruktur awan dan agen pengesahan KYC — menerima akses terhad kepada data yang mereka perlukan untuk melaksanakan tugas masing-masing. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diaudit secara berkala.
  • Perkongsian dalam kumpulan: Syarikat-syarikat dalam kumpulan korporat bat365 yang membantu menyampaikan perkhidmatan bersepadu kepada anda boleh mengakses data anda mengikut keperluan operasi sahaja.
  • Keperluan undang-undang: bat365 akan mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau untuk memenuhi kewajipan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML).
  • Pindahan perniagaan: Sekiranya bat365 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak anda akan dilindungi sepanjang proses tersebut.
Amaran Phishing: bat365 tidak pernah meminta maklumat peribadi atau kata laluan anda melalui e-mel yang tidak diminta, SMS atau panggilan telefon. Sekiranya anda menerima komunikasi sedemikian, jangan balas dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

5Keselamatan Data

bat365 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak diingini.

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bat365 dilindungi dengan penyulitan peringkat tentera. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan.
  • Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data bat365 — termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti — disulitkan menggunakan algoritma AES-256 yang diiktiraf antarabangsa.
  • Kawalan akses bertingkat: Hanya kakitangan bat365 yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog, dipantau dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman bat365 beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas kepada sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata, sebelum ia boleh menjejaskan data anda.
  • Audit keselamatan bebas: Infrastruktur bat365 menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh firma keselamatan siber bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
  • Sandaran data: Data anda disandarkan secara automatik ke pusat data yang berlainan lokasi untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku bencana atau kegagalan sistem.
Maklumkan Pelanggaran: Sekiranya bat365 mengesan sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran tersebut dikenal pasti, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.

6Hak Anda

Sebagai ahli bat365 dan sebagai individu yang dilindungi oleh PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. bat365 berkomitmen untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tanpa sebarang bayaran.

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda daripada sistem kami.

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.

Hak Mudah Alih

Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data bat365 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

bat365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web bat365.

  • Kuki penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform bat365 — termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan transaksi dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
  • Kuki prestasi: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara ahli menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dalam setiap seksyen dan laluan navigasi yang biasa digunakan. Semua data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
  • Kuki kefungsian: Kuki ini menyimpan keutamaan peribadi anda seperti bahasa, zon waktu dan susun atur paparan pilihan, supaya anda tidak perlu menetapkan semula tetapan ini setiap kali anda log masuk.
  • Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, mengesahkan identiti peranti yang dikenali dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform bat365. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

8Tempoh Penyimpanan Data

bat365 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.

  • Data akaun aktif: Selama akaun anda kekal aktif di platform bat365. Data ini dikemaskini secara berterusan sepanjang hubungan anda dengan bat365.
  • Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan perundangan Malaysia berkaitan rekod kewangan dan laporan anti pengubahan wang haram.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima tahun selepas penutupan akaun atau tarikh pengesahan terakhir, mengikut keperluan pematuhan kawal selia.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
  • Data kuki dan sesi: Kuki sesi dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan disimpan sehingga tarikh luput yang ditetapkan atau apabila anda memadamkannya secara manual.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, bat365 akan memadam atau menganonimkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman data dilakukan mengikut standard industri bagi memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

9Perlindungan Kanak-kanak

bat365 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada mereka.

Sekiranya bat365 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Proses pengesahan umur kami — yang merangkumi semakan dokumen pengenalan diri semasa KYC — direka khas untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur.

Ibu Bapa & Penjaga: Sekiranya anda percaya anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun bat365, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected]. Kami akan bertindak balas dengan pantas untuk menyelesaikan perkara ini.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi bat365 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

  • E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau maklum balas terperinci.
  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform bat365.
  • WhatsApp: Hubungi pengurus sokongan kami terus untuk respons yang lebih pantas.
  • Telegram: Sertai saluran Telegram rasmi bat365 untuk kemas kini terkini dan bantuan langsung.

Pasukan Perlindungan Data bat365 akan memproses semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks atau yang memerlukan penyiasatan menyeluruh, kami akan memaklumkan jangka masa yang lebih panjang dan memberikan kemas kini berkala sepanjang proses tersebut.

Kenapa bat365 Dipercayai

Perlindungan Data Yang Anda Layak Dapatkan

bat365 membina sistem perlindungan data yang bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang — tetapi yang benar-benar menjaga kepentingan setiap ahli kami.

Penyulitan Peringkat Tentera

Setiap data yang dihantar dan disimpan di platform bat365 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan AES-256. Teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan agensi kerajaan di seluruh dunia untuk melindungi data sensitif.

KYC Pantas & Selamat

Proses pengesahan identiti bat365 direka untuk diselesaikan dalam masa 24 jam. Dokumen KYC anda disimpan dalam persekitaran yang terpencil dan disulitkan sepenuhnya — tidak pernah terdedah kepada kakitangan yang tidak berkaitan.

Tiada Jualan Data

bat365 tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini — tidak lebih daripada itu.

Kawalan Penuh Di Tangan Anda

Melalui tetapan akaun bat365, anda boleh mengakses, meminda dan mengurus data peribadi anda sendiri. Hak akses, pembetulan dan pembatasan pemprosesan data tersedia untuk semua ahli tanpa sebarang bayaran tambahan.

Pemantauan Masa Nyata 24/7

Pasukan keselamatan bat365 memantau platform kami sepanjang masa menggunakan sistem pengesanan ancaman berteknologi tinggi. Sebarang aktiviti yang mencurigakan dikesan dan ditangani sebelum ia sempat menjejaskan data atau akaun anda.

Audit Bebas Berkala

Sistem perlindungan data bat365 diaudit oleh firma keselamatan siber bebas dua kali setahun. Keputusan audit ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan supaya tahap perlindungan kami sentiasa melebihi standard industri.

Soalan Lazim

Soalan Tentang Dasar Privasi bat365

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli bat365 berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi.

Tidak. bat365 tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan, broker data atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Perkongsian data terhad kepada pembekal perkhidmatan yang dipercayai (seperti pemproses pembayaran dan agen KYC) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat, serta kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan bat365 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat 24/7. Nyatakan bahawa anda ingin membuat "Permintaan Akses Data" dan pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Anda mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum kami boleh melepaskan data tersebut bagi memastikan keselamatan maklumat anda.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat. Data transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Dokumen KYC disimpan selama minimum lima tahun selepas penutupan akaun. Data komunikasi sokongan disimpan selama tiga tahun. Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianonymkan secara kekal.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, bat365 berkomitmen untuk memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran tersebut dikenal pasti. Kami akan menjelaskan sifat pelanggaran, data yang terlibat, langkah-langkah yang telah diambil untuk mengatasi situasi tersebut dan langkah-langkah yang anda boleh ambil untuk melindungi diri anda. Pasukan keselamatan bat365 beroperasi 24/7 untuk mencegah dan bertindak balas kepada sebarang insiden keselamatan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu — dikenali sebagai "hak untuk dilupakan." Walau bagaimanapun, terdapat had undang-undang terhadap hak ini. bat365 mungkin perlu mengekalkan sesetengah data untuk mematuhi kewajipan undang-undang seperti pelaporan kewangan dan rekod anti pengubahan wang haram. Sekiranya permintaan pemadaman tidak dapat dipenuhi sepenuhnya, kami akan menerangkan sebab-sebabnya dengan jelas dan memberitahu anda data mana yang boleh dipadamkan dan mana yang perlu dikekalkan.

bat365 mungkin menghantar e-mel pemasaran berkaitan tawaran, bonus dan promosi kepada anda berdasarkan keutamaan yang anda tetapkan semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan "berhenti melanggan" dalam setiap e-mel pemasaran, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Perlu diingat bahawa anda masih akan menerima e-mel transaksi penting berkaitan akaun anda walaupun selepas berhenti melanggan e-mel pemasaran.

Sedia Untuk Pengalaman Bermain Yang Selamat & Dipercayai?

bat365 menggabungkan hiburan pertaruhan kelas pertama dengan perlindungan data yang paling teguh. Daftar hari ini dan nikmati platform yang bukan sahaja menyeronokkan — tetapi juga benar-benar menjaga privasi anda.

Daftar Sekarang Muat Turun Aplikasi
English